• اولین قدم: داشتن تمرین قبل از شروع مکالمه و به اصطلاح گرم کردنه:

با تمرکز روی ابعاد مثبت پارتنر و رابطه‌تون، درواقع به خودتون یادآوری می‌کنید که دارید برای همدیگه می‌جنگید نه در مقابل هم.

سپاسگزاری کردن بابت چیزهای کوچیک باعث می‌شه:

• مکالمه آروم‌تر پیش بره چون هر دو نفر در حالی مکالمه رو شروع می‌کنن که احساس می‌کنن ازشون قدردانی شده.
• دیدن نکات مثبت باعث می‌شه مقداری از تنش‌ها خنثی بشه و صحبت کردن رو برای هر دوتون ساده‌تر می‌کنه.

پنج تعریف یا تشکر و قدردانی

1. قبل از این‌که شروع کنید، دو تا دفتر یادداشت و چند تا مداد خودکار آماده کنید تا بتونید احساسات پارتنرتون و افکار خودتون رو یادداشت کنید.
2. بعد، یک جای آروم و ساکت بشینید که حواستون به هم باشه و چیزی وجود نداشته باشه که حواستونو پرت کنه. (یادتون باشه: گوشی موبایل ممنوع)
3. قبل از شروع کردن ← پنج کاری که پارتنرتون در طول هفته‌ی گذشته براتون انجام داده و شما بابتش ممنون هستید رو اول صحبت بگید.

چرا پنج‌تا کار؟
تحقیقاتی که در مؤسسه‌ی گاتمن انجام شد نشون داده که زوج‌های خوشبخت حتی در طول بحث و اختلاف هم، نسبت ازتباط مثبت به ارتباط منفی‌شان پنج به یک هست.

یک انتقاد، اعتراض یا تقاضا

• کسی که صحبت می‌کنه برای چند دقیقه و بدون این‌که کسی حرفش رو قطع کنه، دیدگاه خودش رو نسبت اتفاق می‌گه و خصوصاً چیزهایی که از پارتنرش می‌خواد (نیازی که داره)، رو بیان می‌کنه.
• شنونده، تشویق می‌ِشه که از صحبت‌های سخنگو یادداشت برداره.
• الان زمان مناسبی برای این‌که پارتنرتون رو به کاری ترغیب کنید یا راه‌حل پیشنهاد کنید نیست.

هدف اینه که به حرف هم گوش بدید و با هم همدلی کنید.